1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють доступ та використання послуг NeonVR Rooms, включаючи веб-сайт та облаштовані ігрові кімнати. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.
2. Визначення
- Сервіс: оренда обладнаних ігрових кімнат з VR, неоновою фотозоною та безалкогольним міні-баром;
- Клієнт: особа, яка користується послугами NeonVR Rooms;
- Бронювання: попередня заява про оренду кімнати на визначену дату та час.
3. Право на користування
Користування послугами допускається для осіб, яким виповнилось 18 років. За дітей та підлітків (від 12 років) несуть відповідальність дорослі супроводжуючі. Діти молодше 12 років не допускаються.
4. Бронювання та оплата
Бронювання здійснюється за телефоном або через веб-форму. Для підтвердження бронювання необхідна попередня оплата. Оплата здійснюється перед або під час прибуття в кімнату. Ми приймаємо готівку та карткові платежі.
5. Відмена та повернення коштів
- Відмена за 24 години до бронювання — повернення 100% вартості;
- Відмена за 12-24 години — повернення 75% вартості;
- Відмена менш ніж за 12 годин — повернення не передбачено;
- У разі форс-мажору компанія повернення коштів або перенесення дати на свій розсуд.
6. Правила поведінки у кімнатах
Клієнти зобов'язані дотримуватися таких правил:
- Користуватися обладнанням обережно й відповідально;
- Не порушувати чистоту та порядок у кімнаті;
- Не палити та не вживати алкогольні напої (дозволено тільки безалкогольні);
- Не приносити великогабаритні речі без дозволу;
- Виходити з кімнати вчасно за розкладом;
- Дотримуватися тиші щодо сусідніх кімнат.
7. Умови використання обладнання
Весь VR-інвентар, ігрові консолі та мультимедійне обладнання призначені для особистого користування під час сеансу оренди. Недозволене внесення будь-якого власного обладнання без дозволу менеджера.
8. Відповідальність за пошкодження
Клієнт несе матеріальну відповідальність за пошкодження або втрату обладнання, меблів та має оплатити вартість ремонту або заміни. Вартість визначається менеджером з наданням кошторису.
9. Гарантії здоров'я
Користувачі VR-обладнання користуються на власний ризик. Компанія не несе відповідальність за можливі побічні ефекти, пов'язані з VR (головокружіння, дискомфорт). Осіб із проблемами зі здоров'ям рекомендується проконсультуватися з лікарем перед використанням.
10. Фотографування та відеозйомка
Клієнтам дозволено робити фотографії та записувати відео у фотозоні та ігрових кімнатах для особистого використання. Комерційне використання вимагає письмового дозволу.
11. Безпека та конфіденційність
Компанія забезпечує приватність кожної кімнати. Персонал не входить до кімнати без попередження. Всі персональні дані зберігаються конфіденційно.
12. Обмеження відповідальності
Компанія не несе відповідальність за збитки, втрату даних, травми або смерть, крім випадків прямої вини персоналу. Максимальна компенсація обмежується вартістю сеансу.
13. Припинення послуги
Компанія залишає право припинити надання послуг клієнту, який порушує ці умови або поводиться агресивно.
14. Зміни до умов
Компанія залишає право оновлювати ці умови. Клієнти будуть сповіщені про значні зміни.
15. Контактна інформація
Для питань та скарг:
Email: info@neonvr.com
Телефон: +380-00-000-0000
16. Юрисдикція
Ці умови регулюються законодавством України. Будь-які спори вирішуються відповідно до законодавства України.