1. Введення
Политика конфіденційності NeonVR Rooms («Компанія», «ми», «нас») описує, як ми збираємо, обробляємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів нашого сервісу. Ця политика відповідає законодавству України щодо захисту персональних даних.
2. Дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати такі персональні дані:
- Інформація для бронювання: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, дата та час бронювання;
- Технічна інформація: IP-адреса, інформація про браузер, операційну систему, час відвідування;
- Інформація про платіж: деталі платежу (якщо застосовується);
- Контактна інформація: адреса фізична, якщо надана;
- Інші дані: відгуки, скарги та питання, які ви відправляєте нам.
3. Мета обробки даних
Ми використовуємо зібрані дані для:
- Обробки та управління вашими бронюваннями;
- Зв'язку з вами щодо бронювань та послуг;
- Надання спеціалізованої інформації та пропозицій;
- Покращення якості нашого веб-сайту та сервісів;
- Дотримання законодавчих вимог;
- Запобіганню шахрайству та протидії незаконній діяльності.
4. Законна основа обробки
Обробка вашої персональної інформації здійснюється на таких юридичних підставах:
- Виконання контракту з вами (для бронювань);
- Ваша явна згода;
- Законні інтереси Компанії;
- Дотримання законодавчих та нормативних вимог.
5. Обмін даними з третіми особами
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком:
- Постачальникам платіжних систем для обробки платежів;
- Правоохоронним органам, якщо цього вимагає закон;
- Нашим партнерам, що надають послуги хостингу та технічної підтримки;
- У разі реорганізації Компанії.
6. Період зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для виконання цілей їх обробки. Зазвичай дані видаляються протягом 1 року після останнього звернення, якщо не передбачено іншим законодавством.
7. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, альтерації, розголошення або знищення, включаючи:
- Шифрування передачі даних (HTTPS);
- Обмеження доступу до даних;
- Регулярні перевірки безпеки;
- Навчання персоналу щодо конфіденційності.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- Отримувати доступ до своїх персональних даних;
- Вимагати виправлення неточних даних;
- Вимагати видалення даних (у межах закону);
- Звужувати обробку даних;
- Отримувати копію своїх даних у структурованому форматі;
- Відкликати вашу згоду на обробку даних.
9. Cookies
Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про cookies знаходиться в нашій Політиці Cookie.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: info@neonvr.com
- Телефон: +380-00-000-0000
- Адреса: Україна, м. Київ, вул. Хрещатик 1
11. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Останнє оновлення було здійснено в 2026 році. Продовжуючи користуватися нашим сервісом, ви приймаєте умови оновленої політики.
12. Відповідність законодавству
Ця політика розроблена у відповідності з Законом України «Про захист персональних даних» та міжнародними стандартами конфіденційності.